İade / Değişim

İade talebi

Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe belirtmeden cayma bildiriminde bulunabilirsiniz. Bildirimin ardından ürünü 14 gün içinde geri gönderin. İndirimli olması, standart ürünün cayma hakkını kaldırmaz.

Nasıl başvururum?

1. Sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünü ve adedini belirleyin.
2. Yazılı bildirim gönderin: jr3jeans@gmail.com.
3. İade taşıyıcısı ve gönderim bilgilerini doğrulayın: iade adresi Mehmet Nesih Özmen Mah. Çınar Sk. No:17 B, 34000 Güngören / İstanbul; taşıyıcı DHL Kargo. Anlaşmalı iade taşıyıcısı dışındaki bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir..
4. Ürünü koruyucu şekilde paketleyin; kargo teslim belgesini ve takip numarasını saklayın.

Kargo ve geri ödeme

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iade gönderiminde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Geri ödeme başlangıcı ve şartları Mesafeli Satış Sözleşmesi içinde açıklanır.

Beden veya model değişimi

Doğrudan değişim hizmetinin koşulları henüz belirlenmedi. Farklı beden veya model talebiniz için stok durumunu kontrol edin ve destek kanalına başvurun. Ayrı bir değişim süreci teyit edilmedikçe iade ve yeni sipariş üzerinden ilerlenir.

Yanlış veya kusurlu ürün

Yanlış gönderim ya da ürün kusurunda sipariş numarası ve açıklamayla bize bildirim yapın. Mümkünse fotoğraf ekleyin. Ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklarınız, cayma sürecinden ayrı olarak saklıdır.